联系我们：多种渠道，快速响应
无论您是寻找2026传奇私服散人版的玩家，还是希望提交服务器供评测的开服团队，亦或是寻求商务合作的行业伙伴，我们都欢迎您通过以下官方渠道与我们取得联系。为了确保您的请求能被最专业的团队处理，我们设置了分线客服系统，平均响应时间在工作时间内不超过15分钟。根据2025年第四季度的数据，我们累计处理了8,700+条玩家咨询，其中92.3%的问题在首次联系后的24小时内得到了解决。
📞 客服热线
电话：400-800-2026（仅收市话费）
服务时间：每日 9:00 - 21:00（全年无休）
注意：我们不会通过电话主动索要您的密码或验证码。
🏢 公司地址
中国（福建）自由贸易试验区厦门片区
象屿路97号厦门国际航运中心D栋8层05单元
（仅接受商务信函，不提供上门试玩服务）
工作时间与服务承诺
我们的在线客服团队实行"两班倒"工作制，覆盖每日9:00至次日凌晨1:00，共计16小时的人工服务窗口。非人工时段（凌晨1:00-9:00），您可以通过提交工单系统留言，我们会在次日早晨9:30前完成全部工单的派发与回复。我们深知传奇玩家多为夜猫子，因此特别设置了"夜猫子专线"——在23:00至凌晨1:00期间，客服在线人数会额外增加1名，专门处理服务器连接类技术问题。
我们做出以下服务承诺：第一，对于涉及账号被盗、装备丢失的紧急问题，我们会在30分钟内启动内部调查流程，并在72小时内给出处理结论；第二，对于服务器卡顿、掉线的反馈，我们会立即通知相关服务器管理员，并要求其在1小时内给出排查反馈；第三，任何投诉建议都会在3个工作日内获得正式答复，绝不石沉大海。
各部门/业务线联系指引
为了加速问题解决效率，请根据您的具体需求选择对应的联系部门。错误的分线可能会导致处理时间延长1-2个工作日。
- 服务器评测与提交（开服团队必看）：如果您是开服团队，希望提交您的2026传奇私服新开发布信息供我们评测，请发送邮件至
[email protected]。邮件标题请务必包含"【新服提交】+服务器名称"。我们通常会在3个工作日内完成初筛，并通过邮件回复评测排期。请注意，我们拒绝评测任何含有赌博、色情内容的服务器。 - 玩家账号安全与申诉：若您的账号在认证服务器内被封禁，但您认为存在误判，请通过工单系统提交申诉，并附上相关截图证据。我们的仲裁小组由3名资深玩家代表和2名技术人员组成，会在5个工作日内进行合议。
- 技术故障与Bug反馈：在游戏内遇到客户端崩溃、地图异常、NPC无法交互等技术问题，请访问我们网站的"Bug反馈专区"提交详细描述（包括地图坐标、操作步骤、错误截图）。技术组每周会评选出"最佳反馈奖"，赠送游戏内稀有道具。
- 广告与市场合作：我们接受与传奇私服相关的合法产品推广合作，但不对纯流量广告开放。请发送您的媒体合作方案至商务邮箱，我们期待与真正对玩家有价值的服务商合作。
常见问题与快速解答
我想举报一个违规服务器，应该怎么做？
您可以通过页面底部的"举报中心"提交违规信息，包括但不限于服务器存在恶意扣费、收集玩家隐私、开服时间造假等行为。我们承诺对举报人信息严格保密，并在核实后给予举报人一份"正义勋章"游戏内称号作为奖励。
你们提供游戏内GM服务吗？
不提供。我们的角色是第三方信息服务平台，不参与任何服务器的运营与管理。我们无法处理游戏内具体的掉落、PK纠纷等问题，这些问题需要联系对应服务器的在线GM。
如何获取最新的开区表？
您可以在我们首页的"开区日历"栏目查看未来一周内所有认证服务器的开区时间。同时，您也可以加入我们的官方QQ群（群号在首页顶部），开区信息会第一时间推送至群内。
联系你们收费吗？
所有咨询与投诉渠道均为免费。我们严禁任何员工以任何名义向玩家索要费用或虚拟物品。如遇此类情况，请立即向 [email protected] 举报。